| Tüm kullanıcılar, üyelik işlemlerini gerçekleştirdikleri anda işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. |
| Taraflar |
| İşbu sözleşme; Alcan Reklamcılık ve Halkla İlişkiler San. ve Tic. A.Ş. (“SATICI”) ile, www.viogift.com (“SİTE”) üzerinden alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişi (“ALICI”) arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir. |
| Konu |
| İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın SİTE üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya hizmetlerin satışı, teslimi, cayma hakkı, iade ve garanti koşulları ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. |
| Genel Hükümler |
- ALICI, SİTE’de satışa sunulan ürün veya hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade şartları hakkında ön bilgilendirildiğini ve bu bilgileri okuyup kabul ettiğini beyan eder.
- Ürün veya hizmet, ALICI’nın sipariş formunda belirtmiş olduğu teslimat adresine, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
- SATICI; mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlarda ALICI’yı bilgilendirmek kaydıyla teslimatı erteleyebilir.
- Stokta bulunmayan ürünler için SATICI, siparişi iptal etme veya ALICI’ya eşdeğer bir ürün önerme hakkını saklı tutar.
|
| Teslimat |
- Sipariş konusu ürün, siparişin SATICI’ya ulaşmasından itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde teslim edilir.
- Teslimat süresi, ALICI’nın bulunduğu adres ve kargo firmasının teslimat koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
- ALICI’nın teslimat sırasında adreste bulunmaması veya ürünü teslim almaması durumunda oluşabilecek ek masraflar ALICI’ya aittir.
|
| Cayma Hakkı |
- ALICI, malın kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma hakkının kullanılması; yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, web formu vb.) aracılığıyla SATICI’ya bildirim yapılması suretiyle mümkündür.
- İade edilecek ürün; kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
- Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo masrafları SATICI’ya aittir.
|
| Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler |
- ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (kulaklık, iç giyim, kozmetik vb.),
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerikler,
- Gazete, dergi gibi süreli yayınlar,
- Konaklama, ulaşım, araç kiralama gibi belirli bir tarihte sunulması gereken hizmetler.
|
| Garanti Koşulları |
- Satılan ürünün ayıplı çıkması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun’da belirtilen seçimlik haklarını kullanabilir.
- Garanti süresi ve şartları, ürünle birlikte gönderilen garanti belgesinde belirtilmiştir.
- Teslimat sırasında ürün hasarlı ise ALICI, kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve ürünü teslim almamalıdır.
- Kullanım hatasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
|
| İade Koşulları |
- İade talepleri, cayma hakkı süresi içerisinde veya ayıplı mal durumunda yapılabilir.
- İade edilecek ürün; tüm aksesuarları, faturası ve varsa hediye ürünleri ile birlikte gönderilmelidir.
- İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli 14 (on dört) gün içerisinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
- Kampanya veya memnuniyet kapsamında yapılan iadelerde kargo masrafları ALICI’ya ait olabilir.
|
| Uyuşmazlık Çözümü |
| Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. |
| Yürürlük |
| ALICI, SİTE üzerinden verdiği siparişin ödeme işlemini tamamladığı anda işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. |
